Aquí vamos hablar dos tipos de diseño:

• Diseño de PROCESO
• Diseño de PUESTO

Diseño De Proceso

Un producto y su proceso de desarrollo son conceptos entrelazados, donde el diseño de los procesos es crítico para asegurar la satisfacción de los clientes.

Fases de un proceso de diseño

Un producto y su proceso interactúan de forma estrecha cuando:

• Parte del servicio del producto es la experiencia del cliente.
• El diseño y el proceso productivo afecta a las características del producto.
• El diseño del producto determina los procesos necesarios para producirlo.

Cuanto más tarde aparezca el diseño en las operaciones de negocio, más difícil y costoso es mejorar un producto o servicio.

Diseño De Puesto

Considerando que cada puesto necesita diferentes conocimientos, cualidades y niveles de habilidad, es necesaria una planeación efectiva de recursos humanos que tome en cuenta estos requerimientos para los puestos. Para ello, los directivos de hoy en día debieran invertir más de su tiempo preparando equipos de trabajo responsables del diseño de puestos claves en la empresa.

Muy pocas empresas tienen presente que también el puesto de trabajo requiere diseño y una perfilación viable para la persona que lo detenta. Un diseño del puesto de trabajo erróneo es fuente principal de desmotivación, insatisfacción y baja productividad de los recursos humano.

El análisis de puestos 

• Se funda una organización y se inicia un programa de análisis de puestos por primera vez.
• Se crean nuevos puestos.
• Se modifican de manera significativa los puestos como resultado de nuevas tecnologías, métodos, procedimientos o sistemas.

Diseño De Organización